Galuega "faagaoioia valaau-ogatotonu"

Engineering ma tekinolosi i aso taitasi le tufaina o faagasolo, fou oloa po o le atiina ae o galuega faatino fou mo le tuuina atu o so o se auaunaga. Ma ina ia faailoa atu faamatalaga i tagata faatau, gaosi manaomia e faatuina ai fesootaiga o avanoa i ia faamatalaga i se aofia lautele le oloa. O lenei, faatasi ai ma le faasalalauina, e pei ona faaalia i le taimi, o le le lelei sili o le faiga faavae ua i ai se tagata e faaaogāina auaunaga ki tuusao ma tuuina atu o fautuaga tau tomai faapitoa i luga o le telefoni. O le mea lea, i le lata mai le taatele o lenei ituaiga o galuega e avea o se tagata faafoe valaau-ogatotonu.

Le mea o loo galulue i se valaauga-ogatotonu

Galuega faafoe e mafai ona valaau-ogatotonu faatonuga lua: auaunaga ua tuufaatasia faaletulafono (i le fale) ma fuafuaga outsourcing (tagata e faaaogāina auaunaga i fafo). I le tiute Pule e aofia ai:

• Tuuina atu o auaunaga i luga o le laina.
• Faatinoga o latou. lagolago.
• Taliaina ma le faamauina o talosaga ma faitioga mai tagata e faaaogāina auaunaga.
• Logoina o le tagata e faaaogāina auaunaga ma paaga.
• Lipoti ma faamatalaga faapotopotoina.

Totogi ua faia e tusa ai ma le itula faasologa i le galuega, ao le amataga ma le faaiuga o le suiga o loo tusia i luga o masini faapitoa.

metotia faafaiaoga

Le aoaoina o tagata faigaluega fou ua tauaveina e faafaiaoga o le aufaigaluega sinia, lea e aiaia ai lima-i le aoaoina. I lenei tulaga, o le iloa faʻalemafaufau, o le faagaoioia ogatotonu-valaauga i le lumanai e mafai ona maua i ni auala eseese:

• Tofiga, o tauaveina e le supavaisa po o le pule valaau-ogatotonu. o le auala e sili ona taatele lea masani.
• Education i nofoaga autu faapitoa i le semina.
• faiga Tutoatasi, lea e faaaoga mea eseese: aoaoga vitio, aoaoga faamaumauga ma isi.

O le specificity o lenei ituaiga o galuega

Ua taʻua e faapea o lenei ituaiga o galuega i taimi uma i manaoga. ua mafua ona o le mea moni e faapea o se tomai e faafoeina valaau-le nofoaga autu ua i ai se nofoaga taua i le filifili lenei "gaosia - tagata faatau", e pei ona o le faafetai i le dispatcher mafai ona e mautinoa o le tagata e faaaogāina auaunaga e faapea o le faamatalaga e uiga i oloa po o auaunaga ua aulia e le tagata e faaaogāina auaunaga, ma i le taimi lava lea e tasi e maua ai se tali ma lelei taunuuga.

E mafai ona matauina le lelei o le galue i le valaau-ogatotonu:

• itula faigaluega fetuutuunai. Ae peitai, mo le faasalaina matua ofisa faatuai ma truancy ma faasalaina, e oo atu i ma e aofia ai le faamutaina.
• itula faigaluega tumau.
• tuputupu ae i galuega. faamatalaga e faagaoioia ai se avanoa i se tamaoaiga o oloa valaau-le nofoaga autu ma vaega o le galuega a le kamupani e tuuina atu fesoasoani tau tomai faapitoa ma fautuaga tagata e faaaogāina auaunaga. Ma o lea i le lumanai, e pei polofesa maua le avanoa e faaauau pea ona auauna atu i le avea o se pule o le faatauina atu ma e le gata, e pei foi e tauaveina ai se faaopoopoga i le vasega.

Ae peitai, o galuega faafoe valaau-ogatotonu foi ei ai lona itu le lelei:

• tulai mai soo o tulaga faigata (mauaina faitioga, feteenaiga iugafono ma isi mataupu).
• Monotony.
• nofomau i tafatafa o le masini mai le leisa eletise.

I le taimi, e matua talafeagai lenei ituaiga o galuega, e pei o nei nofoaga autu tuuina fesootaiga e lua ona itu i le va o le tagata e faaaogāina auaunaga ma tuuina atu. O loo i ai le avanoa foi o le pule e le gata i le puipui o le ofisa. Call-ogatotonu e faagaoioia i le aiga e mafai ona faatinoina le itiiti ifo i lenei gaoioiga mataalia ma aunoa ma le faamaumauina o le taimi i luga o le auala.