O le tusi o fa'amatalaga ma fautuaga o se pepa e atagia ai le lelei o galuega a so'o se fa'alapotopotoga. I le taimi lava, i aso Soviet, na taua ai o se tusi faitioga. Na sau se poloaiga malosi ma vave ona fesili i lenei mekasini. Afai ei ai ni lipoti ogaoga, semanū e mafai ona latou ta'ita'ia i ni tulaga ogaoga.
O le ae ofo, ae leai se mea ua suia, ae o le taimi nei ua ta'ua lenei mekasini "The Book of Feedback and Proposals". O le mamanu o lenei pepa ei ai ona lava tulafono. E aofia ai i le nomenclature (lisi) o le faavae o pepa aloaia a le faalapotopotoga. Ma pe afai o le gaoioiga o le faalapotopotoga, kamupani po o pisinisi o loo faasino tonu i le auaunaga tagata e faaaogāina auaunaga, e na o le ua i ai.
Le faia o le tusi iloiloga ma fautuaga e amata i le mea moni e faapea ua tofia le fomu saunia numera faaunegatupe i le Malo po o pepa eseese stapled ma faailoga i lou matagaluega i le lotoifale o Rospotrebnadzor. Ua faia lenei mea ina ia le mafai ona toso ese ma suia. Ioe, o lenei mea e matua ogaoga. I le uma, o le tusi o fa'amatalaga ma talosaga o se pepa aloaia lea e mafai ona fa'aaogaina ai faasalaga i le fa'alapotopotoga. Faatasi ai ma asiasiga faifai pea ma le le fa'aaoga, e mana'omia le ofisa o le loia moliaga ma le au popoto Rospotrebnadz e tu'uina atu lenei pepa.
O le mea lea, o le tusi o lo'o iloilo ma fautuaga - o se faiga e matua galue malosi ai i luga o le au fa'atauvalea. O afea e mafai ai ona ou tu'uina se faamaumauga i le tusi? So'o se tasi o lo'o fa'aaogaina le fa'apotopotoga e mafai ona faia lenei mea. O le tele o taimi e aoga i totonu o faleoloa po'o falefusi, faleaiga, pe afai e le lelei lau tautua pe ua e fa'atauina se oloa leaga, i totonu o polyclinics, falemai, faleaoga, a'oga ma fa'alapotopotoga fa'apitoa. O le mea pito sili ona taua, o talosaga e tatau ona moni ma aoga, e tatau ona e tuua au fa'amatalaga ma fa'afeso'ota'i numera telefoni. E leai se asiasiga e faia le mataupu e aunoa ma se fa'amaoniga. A oo mai i faatauga, nofoaga saunia o meaai po o le tuuina atu o so o se auaunaga, e tatau ai e tausi tupe maua e faamaonia ai e moni lava ua i ai i le nofoaga lenei. Talu ai, e pei ona faaalia i le faatinoga, o le faia o tagi i le setete o fale e sili atu le faigofie nai lo kamupani tumaoti, o lea la o le a leai se fa'amaoniga o so'o se faamaoniga.
O le tusi o manatu ma fuafuaga e tatau ona tu'uina atu i le talosaga muamua a le kalani. Afai na ta'u atu ia te oe e leai se pepa faapena, e mafai ona e fefefe e tusi se tagi i le sosaiete puipuiga o tagata faatau po o le ofisa o le loia moliaga, pe oe " Mai le resitalaina o tinoitupe ", vave ona valaau leoleo (e tatau ona sau). O le leai o lenei tusi ua uma ona avea ma soliga tulafono, lea e sili atu ai le sala tupe, e o'o atu i le 30,000,000 rubles. O lea, afai o se tagata fa'atau e fa'aalia le fa'aaogaina faaletulafono, e to'aitiiti e fa'atasi ma ia. Matou te fa'amoemoe pea mo le valea o matou tagatanuu. Mo le tele o vaega, e tatau ona tuuaia i matou mo le faatauina mai o auaunaga ma oloa o le le atoatoa o uiga lelei. E le fa'avalevalea le nofouta, e masani ona le mana'o e aafia, ae o le tele o tagata o le a amata puipuia a latou aia tatau, o le faigofie foi ona puipuia i latou.