O mataupu faavae o le pulega lelei. Tulaga Faatonuina mo faiga tau pulega lelei ISO 9000

O mataupu faavae o le puleaina lelei uiga tuufaatasia puupuu, lea o loo i ai le taitaiga e uiga i le oloa e mataituina tulaga. ua atiina ae i latou i le tulaga faava o malo, ma auauna atu foi e avea o se taiala mo entrepreneurs.

mataupu faavae autu o pulega lelei

ua faatonutonuina pulega lelei i tulaga faatonuina o faava o malo. O ituaiga o fautuaga ma taiala mo le pule o le pisinisi tau alamanuia. O lea, ua i ai le mataupu faavae nei pulega lelei:

• So o se faalapotopotoga i totonu o ana gaoioiga e tatau ona taulai atu i le tagata e faaaogāina auaunaga, aua o totonu o se faalagolago patino i latou. Ua faavaeina le kamupani e faamalieina ai manaoga o tagata e faaaogāina auaunaga, ma o lea e manaomia e tali atu pea lava pea i le puleaga manaoga. le a matua faateleina lona sea maketi faamasani tagata e faaaogāina auaunaga e faapea foi tupe mama e ala i le faatosinaina tagata e faaaogāina auaunaga fou.
• Ao o le Taitai i le aofia i le mea moni e faapea o ia na te faia le sini o le pisinisi gaoioiga ma faatupuina ai se siosiomaga patino i lea galulue tagata faigaluega. E tatau i taitai moni taitai le latou au i le ausia o taunuuga maualuga. O lea, o le a a manino le galuega a Matagaluega uma, faamaopoopoina ma le faatonuina.
• So o se taitai e tatau ona faamatuu atu nisi o tiutetauave, e pei foi e faaaofia ai tagata faigaluega i le faagasologa o le pulega. O lenei tulaga e mafai ai ona faaalia mai o latou tomai o loo natia, e pei foi faaaogaina atoa o punaoa o loo i tagata uma. O lenei tuuina uunaiga faaopoopo o tagata faigaluega ma le mafai ai ona latou lagona patino e nafa ma le faatinoga o le faalapotopotoga.
• Faagasologa auala mataupu faavae lona uiga e faapea o le gaoioiga o le pisinisi e tatau ona iloa ma le pulea o se faagasologa. I totonu o lenei sootaga e tatau ona faaigoaina manino oloa manaomia ma galuega faatino, faapea foi ma le tulaga vailauga. O lenei tulaga e mafai ai ona faʻamāsani faagasologa gaosiga, e mulimuli ane e taitai atu ai se faaitiitiga i le taamilosaga.
• Faiga auala i le pulega o le faalapotopotoga. O lenei tulaga e mafai ai ona faaleleia le sootaga i le va o le matagaluega ma le faagasologa o tagata taitoatasi. O se taunuuga, o le ulu e foliga mai e taulai atu i le faagasologa ki, e le spraying gauai atu i galuega maualuluga. O se taunuuga, o le a mautu le galuega a le faalapotopotoga.
• faaleleia faifai pea - o lenei o le sini autu o so o se pisinisi, e saili e ia manuia. O lenei e mafai ai ona lelei faapitoa i le faatusatusa atu i isi faalapotopotoga o le toaaga i le maketi.
• Uma o faaiuga e faatatau i le puleaina o le e tatau ona faia taumafaiga i luga o le faavae o mea moni patino e faamoemoega i le natura. O lea, so o se gaoioiga o le a faavae ma le taʻuamiotonuina.
• Sootaga ma e tuuina e tatau ona faavae i luga o tuutuuga taufai aoga. Pe a le kamupani o mautinoa i le faatauina mai mea e masani po o oloa semi-uma, e mafai ona faaitiitia ai le taimi ma le mea e tau i lalo o pulea. Gata i lea, o se faiga faa paaga o le taua tele i le vaaiga o le tulaga mautu.

O lea la, e mafai ona tatou fai e faaalia ai mataupu faavae o le puleaina lelei o le faagaoioiga o le faalapotopotoga i se lelei. O le pule e mafai ona faatino i latou atoatoa po o se vaega.

ISO 9000

O le uiga o oloa ma auaunaga o loo faatonutonuina i le tulaga faava o malo. O lea la, o le manaoga mo lenei faiga o loo faamatalaina i le tulaga faava o malo ISO 9000. E tatau ona matauina e le tausisia o lenei pepa aloaia e le o se faamaoniga i taimi uma o le tulaga maualuga, ona e faalagolago foi i le tele o itu. E ui i lea, o le tuuina atu e le gaosi oloa a tulaga o le faatuatuaina. I le faaopoopo, e tatau ona matauina e faapea o le mataupu faavae autu o folafola e lenei pepa aloaia, e mafai ona fetuutuunai, e faalagolago i luga o le uiga o le faalapotopotoga o le pisinisi.

9001 Tulaga Pulega System - o se lomiga faaleleia, o le faamoemoega o lea o le a faamautuina ai le Ofisa o le Pulega o Tulaga. Le taimi muamua, tatou te fetuunai le uiga faaalia o le tagata faatau ma e tuuina. I le taimi lava lea e tasi o le tulaga talafeagai maualalo, lea e mafai ai e le kamupani ona faagaoioia lelei i le maketi. O le faiga e mafai ai e pule i formalize le auala i le pulea.

Tusi Faamaonia o le faiga o pulega lelei e faamatalaina ai le tuutuuga autu, o lea e tatau ona taialaina e le pisinisi. O le a talafeagai le faavae e mafai ai ona pulea ai le uiga o le oloa i laasaga uma o le gaosiga.

Aisea o le tusi faamaonia

Tusi faamaonia o le tulaga lelei o faiga pulega e faia e iloa ai le manatu lenei:

• ogatasi o oloa ma auaunaga i le manaoga o faalapotopotoga faava o malo;
• le fuafuaina o le aoga o le faiga tau pulega lelei faaaogaina e le pisinisi;
• le faatuina o tulaga faatonuina ma masani, e tatau ona tutusa ma le tulaga lelei o oloa;
• pulega pepa aloaia;
• auiliili o le tulaga faagasologa faiga tau pulega.

Mauaina o muamua o le tusi faamaonia talafeagai e ala i le laasaga nei:

• Faatoai ma iloiloga muamua;
• sauniuniga ma le faafoeina o le pulega lelei le sueina o tusi i le pisinisi;
• le faamaeaina.

E faapefea le lelei o le oloa

e mafai ona faavasegaina metotia mo le iloiloina o tulaga o oloa e faapea:

• E ala i le faamatalaga:
  • Fuaina - e aofia ai le faaaogaina o meafaigaluega faapitoa le saʻo;
  • faamauina - faaaogaina o faamatalaga e maua mai i le faitauina masini po o otometi;
  • organoleptic - i luga o le faavae o le faamatalaga ua maua e lagonaina e ala i le lagona;
  • fuafuaina - e faavae i le faaaogaina o le o faiga faapitoa.
• E tusa ai ma le punavai o faamatalaga:
  • Masani - faaaogaina lipoti o faamatalaga;
  • Tagata tomai faapitoa - tosina se vaega o tomai faapitoa i se pisinisi faapitoa;
  • Sociology - o le faamatalaga e aoina mai e ala i suesuega.

O le auala e sili ona taatele o uiga iloiloga o mea nei:

• eseesega - fuafuaina faailoga tagata, taitasi lea o loo faatusatusa i ai le tulaga faatonuina;
• lelei - o se faasino upu tuʻufaʻatasi, lea e faitauina ai vaega uma i le taimi e tasi;
• e aofia ai auala fefiloi se iloiloga atoa o se uiga faamatuu eseese.

pulea atoa

pulega Aofai lelei - o se manatu faavae e tuufaatasia le ausia aupito lata mai i le fanua o le faateleina o le fua mai galuega, faapea foi ma le mataupu faavae o le le tausisia o tulaga faataatitia faava o malo. Mo le taimi muamua na coined lenei vaitaimi e le toe Iapani i le 1960. O le auala o loo faavae i le faaaogaina pea lava pea o le mataupu faavae e valu.

manaoga faavae

I le pisinisi tuu i luma le tulaga manaomia nei pulega lelei:

• faamatalaina ai se lisi o le faagasologa o tulafono faatonutonu e faatasi ma i latou i laasaga uma o gaoioiga gaosiga;
• e tatau ona faia faiga uma mo le pulea lelei i se faasologa faapitoa ma fegalegaleai manino;
• taiala ma auala tofotofoga e ao ona tausisia i le ausia o aso nei o le faasaienisi ma tekonolosi;
• tatau ona i ai i taimi uma supavaisa avanoa i faamatalaga talafeagai mo le mataituina o le faagasologa faifai pea;
• galuega analytical faifai pea e faailoa sese faalemataupu ma gaoioiga talafeagai;
• le pulea o le le tausisia o le taunuuga ausia e tatau ona fuafuaina.

Faamoemoega, sini ma auala o le pulega lelei

O le faamoemoega o le tulaga lelei le pulega o se taulai atu i se taimi umi i luga o le manaoga o tagata e faaaogāina ma le fiafia o le tagata e umia ma le aufaigaluega o pisinisi ma le lalolagi atoa. o le tatau ona tuuina mai taunuuga ia ogatasi atoatoa ma tulaga faatonuina o faava o malo.

E tusa ai ma le faamoemoe o le tuuina faafitauli autu o pulega lelei, lea e mafai ona aoteleina e faapea:

• faaleleia faifai pea o le tulaga lelei o oloa i se faaitiitiga tutusa i lona tau (e faaaoga le mataupu faavae o le faasaoga o le mafuaaga o mea sese faalemataupu, nai lo le aveesea taunuuga le lelei o taunuuga matitiva);
• tusi faamaonia faaletulafono o le faiga tau pulega lelei ina ia atiina ae le mautinoa tagata faatau i le le faatuatuaina o le gaosi oloa.

faitau aiaiga pulega lelei māfaufauina e faapea:

• faailoagofieina tumau o le mafuaaga o le faaletonu e mafai faatasi ai ma se vaaiga i lo latou aveesea ma taofia ai le faaipoipoga;
• tuuina fiafia tagata faigaluega i tulaga uma e faaleleia atili ai le tulaga lelei;
• faatuina o se fuafuaga faataatitia o le aoaoga faamasani talafeagai;
• faaleleia faifai pea o le tulaga lelei o oloa e ala i le faatomuaga o tekinolosi fou;
• mataituina pea o le sailiiliga faasaienisi fou ma se vaaiga i lo latou talosaga i le faagasologa o le tuuina atu ma le pulega;
• se suega faasuetusi tutoatasi, e faaopoopo i siaki o le vaavaaiga o tino;
• atinae tomai faapitoa e faifai pea ma le faaleleia o le malamalama i le fanua o le pulega lelei i luga o le vaega o le ulu, ma tagata faigaluega uma e aunoa ma se tuusaunoaga.

O le vaega autu o se pulega lelei

O le uiga pulega faiga faatatau ISO le i ai o le vaega autu nei:

• o le pulea lelei o se gaoioiga e faailoa tulaga e fetaui i ai moni o le oloa i lena faamatalaina i le pepa aloaia normative (e mafai ona faia e fuaina galuega, tofotofoga falesuesue, matau i se siosiomaga faalenatura mo faamatalaga);
• uiga mautinoa - o se gaoioiga masani e aofia ai le tausisia o manaoga o tulafono faatonutonu talafeagai (o lenei e faatatau foi i le faagasologa o le tuuina atu, ma tagata faigaluega o le pulega, ma le faatauina o mea mata, ma ina ua mavae-faatauina auaunaga ma isi);
• le tulaga lelei o fuafuaga - o se seti o faiga e iloa ai le uiga o le faamoemoega o le lumanai ma le saunia o le polokalama mo se taimi umi e faafetaiai i le tapulaa talafeagai (iinei e aofia ai foi le faailoagofieina ma le faatauina o punaoa e tatau ai mo le faagasologa o le tuuina);
• lelei faaleleia - o le avanoa iloaina e faataunuu le faateleina o le manaoga o le mea o le tuuina atu (e pei ona mafai ona alu atu e uiga i le faagasologa, faalapotopotoga, ma isi).

nofoaga lauiloa o pulega lelei

I le taimi, lelei le pulega maua tele faavaa faʻalemafaufau, ma le aoga e tuufaatasia ai elemene o le tele o aʻoaʻi. I le aluga o tausaga, na mafai ai ona faia se seti o faiga, o le sili ona lauiloa o lea ua taua e faapea:

• ISO - o se tasi o le faiga sili ona taatele i le lalolagi. O lona postulate autu o le aoaoga faamasani o le kamupani ma le tasi i tagata faigaluega taitoatasi e faaleleia ai le tulaga, lea o loo faaalia i le faaleleia pea o le subsystems taitoatasi.
• Aofai pulega lelei - o se filosofia ua oo atu i le faiga lalolagi i Iapani. Lona ute moni o le faaleleia o mea uma e mafai ai. I lenei tulaga, e leai se manino mataupu faavae ma postulates, lea e ao ona faia i gaoioiga.
• Tulaga Aupito Award - o se ituaiga taui, lea faamamaluina faalapotopotoga ua taunuu atu i le manuia sili i le fanua o le pulea lelei. Latou oloa e tatau ona atoatoa tausisia manaoga uma faaletulafono. I le tosina atu foi lenei tulaga gauai atu i le faalapotopotoga o pulega i totonu.
• "E ono Sigma" - o se auala o le faamoemoe e faaleleia atili ai le faagasologa uma i le pisinisi. E faamoemoe ina ia iloa le taimi talafeagai o so o se vaaaia tulaga faatonuina, fuafuaina o latou mafuaaga ma e aumaia ai le faiga e lona tulaga masani. o se seti faapitoa lenei o meafaigaluega e mafai ai ona optimize le faagasologa o le gaosiga.
• tuuina faalagolago - o se faiga e faatatau i le faaitiitia o le tau o le gaosiga ma faateleina ai le taimi e tasi le uiga o le oloa. O le ute o le faiga o loo taoto i le mea moni e tatau ona faaaogaina le punaoa ma tamaoaiga uma faapitoa mo le faamoemoe o le tuuina atu o le oloa i le iuga tagata faatau i le atoatoa. Afai o le faateleina o le taumafaina o mea oloa e le faaleleia ai le lelei o le oloa uma, e tatau ona toe iloiloina.
• Kaizen - o se filosofia Iapani e faapea e manaomia ai se tautinoga e faifai pea e faaleleia ma faaosofia manaoga. O lenei auala faiga, lea ua fetalai mai ai e tatau i taimi uma faia i laa laiti itiiti ifo i le ala i le faaleleia, e tusa lava pe leai ni avanoa mo suiga i le lalolagi. Le aluga o taimi, o le a taitai atu ai i nei suiga laiti suiga lalolagi (aofaiga liliu i le tulaga lelei).
• Best Faiga - o se mataupu e aofia ai le suesue ma le faaaogaina o le ausia o le faalapotopotoga sili ona alualu i luma e galue i se galuega faapitoa.

sailiiliga

Tulaga Aupito Pulega - o se tasi o galuega autu o so o se taumafaiga, lea e taulai atu i se mea ina ia faamalieina ai le talosaga a le tagata faatau ma e mautinoa ai tupe mama aupito maualuga. atiina ae o faalapotopotoga faava o malo i mataupu faavae talafeagai e tatau ona taialaina ai le kamupani i le tauaveina o ana gaoioiga. e manaomia Gaosi e faapitoa taulai atu i le manuia o le atunuu. Ao o le pisinisi e tatau ona avea ma taitai, lea o loo faavae i luga o le lotofuatiaifo ma le malosi, ae i le taimi lava lea e tasi, e tatau ona aofia ai tagata faigaluega uma i le faagasologa o le gaosiga. e tatau ona iloa i le faalapotopotoga o se faiga holistic. Uma tuuina - o se faagasologa e tasi. Le faia o so tatau ona faavae faaiuga tau pulega i luga o faamatalaga moni. E tusa ai ma sootaga i uta, e tatau ona faavae i luga o tuutuuga taufai aoga.

tuu i luma pulega lelei i totonu o le pisinisi a le tele o manaoga. O le mea muamua o le fuafuaina o le lisi o faagasologa ia e noatia i le mataituina pea. E le tatau ona avea o se faasologa faamatalaina manino o le mataituina o gaoioiga, e faapea foi tau ina ia faatuina se sootaga manino i le va o i latou. Le puleaina o le tuuina faagasologa o le tulaga lelei, e tatau ona taulai atu i le ausia o le faasaienisi po nei, ma le faamatalaga mai le ulu e tatau ona avea i taimi uma e oo atu i le aso. e tatau ona faailoa le Auaunaga e Pulea le faatafatafa ese mai le sini fuafuaina ma faia ni fetuunaiga talafeagai.

Le sili ona taatele i le lalolagi maua le faiga lelei ISO 9000, lea e aiaia ai fautuaga manino ma le taitaiga i le faatulagaga ma le pulea o le tuuina faagasologa. Afai tatou te talanoa e uiga i le pulega lelei atoa Iapani, o le na fuafuaina e le taitaiga aoao ma fautuaina ai le faaleleia aoao i vaega uma. Tulaga Aupito Award - o se faiga lauiloa e aofia ai tauia le gaosi sili ona lelei i le galuega, pe afai latou oloa feiloai uma manaoga o tulafono faatonutonu. O na faiga, e pei o se "ono sigma", ua faatusa i le aoaoga faamasani o le mataituina e le aunoa o le tulaga ina ia mafai ona iloa o mea sese faalemataupu ma o latou faasaoga talafeagai. Sagatonu salalau maua faalagolago. E tusa ai ma lenei manatu faavae, e tatau ona atoatoa faaaluina punaoa o loo maua uma i luga o le tuuina atu o le oloa mulimuli ma tupe leiloa itiiti. Matua manaia ua manatu le filosofia Iapani o kaizen. E aofia ai i le mea moni e faapea o le e tatau ona faia e le aunoa faalapotopotoga itiiti ifo i le tamai laasaga agai i le faaleleia, le faalagolago i le aafiaga tuufaatasi o le lumanai. Afai tatou te talanoa e uiga i le faiga e sili ona lelei, e tatau ona suesue i le taitai ma aoao mai le faalapotopotoga sili ona faamanuiaina galulue i le alamanuia.