Faagasologa auala

O le i ai o leva pulega molimau papa omea e faasino i le meleniuma lona tolu TLM, ae o le tiute o le manu mai o le a pulea faasaienisi ma galuega e manatu fou. E le senituri ogatotonu o le 19 o le faavaega o manatu, e faaali atu le manaomia o se pulega faiga o le faalapotopotoga. Faafetai e faapitoa suesuega auala fou i le pulega o le pisinisi po o se faalapotopotoga ua atiina ae. E aofia ai: o se faiga i le faasoasoaina o aoga eseese, faagasologa auala, faiga o auala, auala situational. Faagasologa auala - a pulea e faavae i luga o le faaauauina o le va-e fesootai i ai faaiuga tau pulega ma galuega tauave. Latou i ai i le fuafuaina, faalapotopotoga, uunaiga, pulea, ma mo le foafoaina o lo latou sootaga fesootaiga, faapea foi i le faia o faaiuga.

O le upu "faagasologa" lava ia ua faauigaina e GOST R ISO 9000 (lomiga 2008). Parakalafa 3.4.1 taua ai e faapea o le a malamalama o se tuufaatasiga o ituaiga eseese o gaoioiga (o le a latou fegalegaleai ai ma le tasi i le isi po e fesootai) e faapea o tagata liliu mai oloa manaomia i galuega faatino. GOST R ISO 9001 (lomiga 2008) ua faatonuina i se faagasologa o le auala i le pulea lelei. Mo so o se ituaiga o gaoioiga po o se tuufaatasiga e mafai ona faaaoga taamilosaga PDCA (fuafuaga-tulaga pulea-gaoioiga). O se taunuuga, e tatau ona fuafua le faalapotopotoga gaoioiga faapitoa (e aofia ai sini tau atinae), ma ia faatino i latou, ao fua pea le oloa ma faiga e tusa ai ma le sini autu ma faiga faavae, tauaveina gaoioiga e faaauau pea ona faaleleia atili le faatinoga o le faiga.

O le lelei o lenei auala, o le faaauauina o le pulea i le fuafua o le galuega tauave o tagata taitoatasi e faatinoina i le auaunaga patino. I totonu o le faavaa o le faiga o le tulaga lelei pulega auala faagasologa faamatalaina ma faamamafa mai le taua o ni nai taimi. E faamalosia e le malamalama ma le faatinoga o le tulaga lelei manaoga faiga tau pulega. Faiga e tatau ona iloiloina mai se vaaiga o le tau faaopoopo i ai e latou. E tatau foi ona iloiloina ausia (e faasino i le galuega fuafuaina) taunuuga ma le faatinoga o le faiga. Na fua faatuatuaina e mafai ona faaali atu se ata o le sini o le faaleleia.

Faagasologa o le faiga o le fuafuaga pulea. O le faaaogaina o lenei mataupu o lona uiga o le faalapotopotoga ua i ai se pulega ituaiga o gaoioiga e fegalegaleai ma fesootai, o lona uiga o se tasi oloa manaomia faagasologa o le galuega faatino o le isi.

Talu mai le faagasologa o le auala i le taimi nei o loo i ai se manaoga autu o le ISO 9001, e mafai ona fuafua le faiga faavae e faia aʻe ai se faiga lelei. O lenei lisi e mafai ona aofia ai le (e faalagolago i le auiliiliga o le faalapotopotoga, e mafai ona tuuina atu po o le faalauteleina faagasologa fragmented):

• faagasologa pulea lelei;
• pulega faagasologa;
• pulega o punaoa o tagata (e aofia ai aoaoga);
• oloa faatau faagasologa;
• fuafuaga ma le atinae faagasologa;
• tuuina faagasologa pulega
• le tuuina atu o auaunaga;
• faagasologa pulega oloa (e aofia ai le lē liua oloa);
• sootaga faagasologa kalani pulega (e aofia ai Techservice);
• masini pulea ma meafaigaluega mataituina ma le fua.

Faagasologa o le faiga e manaomia ai se faamatalaga manino o le faagasologa, o latou interconnections ma fegalegaleaiga (oloa manaomia ma galuega faatino), faapea foi ma auala o taunuuga fua. O se tulafono faafoe, ua faatonuina nei tulaga manaomia i le pepa aloaia o le tulaga faiga o faalapotopotoga taitasi, ma ua faatusaina i le ata. ua faamaonia le pepa aloaia faiga lelei e ala i le ulu o le faalapotopotoga. Meataitasi 4.2.2 o ISO 9001 e manaomia e atiina ae se tusi lesona lelei, lea o le a faamatalaina o se vaega o le faiga o le tulaga lelei i le faagasologa o fegalegaleaiga. I le faaopoopo, e tatau ona faauigaina o le lio o le faiga tau pulega lelei ma faamatala atu so o se faaitiitiga e faapea foi faamaumauina taualumaga QMS po o le fuafuaina e faasinomaga i latou pepa aloaia e pulea ai.